kintoneでログイン不要の外部フォームを作る方法

問い合わせ受付を例に、回答項目と公開期限の設定、回答者の入力画面、kintoneへの新規レコード登録までを紹介します。

1. 問い合わせ管理アプリと回答項目を用意する

kintoneの問い合わせ管理アプリに会社名・連絡先メールアドレス・お問い合わせ内容を作成し、この例では3項目を必須にします。スペース管理者または所有者が、レコード追加と項目定義の取得ができる共有APIトークン方式で単体アプリを接続します。

単体アプリ設定で、回答に使う各項目の「一覧表示」と「編集を許可」を両方選んで保存します。kintone側の必須項目も回答項目に含めてください。

単体アプリの回答項目設定例(サンプルによる再現)
項目kintoneの項目タイプ一覧表示編集を許可
会社名文字列(1行)選択選択
連絡先メールアドレス文字列(1行)選択選択
お問い合わせ内容文字列(複数行)選択選択

2. フォーム名と公開期限を設定する

「公開管理 → 外部回答フォームの設定」を開き、保存済みの問い合わせ管理アプリを選択します。フォーム名、回答者への説明、設定時点から366日以内の公開期限を入力します。

外部回答フォームの設定画面例(サンプルによる再現)
フォーム名
お問い合わせ受付
公開期限
2026年12月18日 18:00(例)
回答者への説明
ご相談内容と、返信先をご入力ください。

「デザイン・メッセージ」で回答者向けの表示を確認します。送信前に内容を見直してもらいたい場合は「送信前に確認画面を表示する」を有効にします。

3. 回答画面とkintoneに登録される内容を確認する

回答者が開くフォームの入力例(架空データ、送信なし)

お問い合わせ受付

ご相談内容と、返信先をご入力ください。

ログイン不要で回答できます。回答内容はフォームの配布元に送信されます。

送信すると、入力した値を持つレコードが問い合わせ管理アプリに1件追加されます。

kintoneに登録される新規レコードの例
項目登録値
会社名青葉商事
連絡先メールアドレスcontact@example.com
お問い合わせ内容受付端末の導入について相談したいです。
  1. 検証用アプリで「公開する」を押し、「公開済みの設定」から「外部回答URLをコピー」を選びます。URLは # 以降まで含めて使います。
  2. ログインしていないブラウザーで開き、テスト回答を送ってkintoneに新規レコードが1件追加されることを確認します。
  3. 配布用の設定を確認してからURLを案内します。受付が終わったら「公開停止」で送信を止められます。

共有前に確認すること

URLを知っている人はログインせずに回答できます。既存レコードは表示されません。添付ファイルは受け付けられず、一覧の抽出条件は新規回答の登録には適用されません。再公開すると旧URLは使えなくなるため、必要に応じて新しいURLを案内してください。